我们会严格保密您的投诉

ABC Banking的宗旨就是向所有客户提供最优质的服务。无论何时，如果您认为我们的服务没有达到您的期望，我们非常愿意倾听您的反馈。

您可以选择以下任一种方式联系我们，我们保证尽速处理你的反馈和投诉。

途径1：客户投诉部

欢迎您亲临总行客户投诉部提出您的疑虑/投诉，将有专员提供相应的建议。

ABC Banking Corporation Ltd
WEAL HOUSE,
Duke of Edinburgh Avenue,
Place d’Armes, 11328,
Port Louis

途径2： 写信给我们

您可以将投诉和反馈写信给我们的：

客户投诉专员

ABC Banking Corporation Ltd
WEAL HOUSE,
Duke of Edinburgh Avenue,
Place d’Armes, 11328,
Port Louis

途径3： 线上投诉

习惯用电子邮件的客户可以发电子邮件到 [email protected] 或邮寄到以上收信地址。

处理结果不满意

如果客户对投诉的处理不满意，或是在提供投诉的3个月以内没有收到银行的回复，客户可以将投诉上交给毛里求斯银行第一副行长，并提交以下文件用于说明投诉性质、不满意的原因等：

• 对银行投诉的复印件；
• 银行回复的复印件；及
• 所有和投诉相关的文件或信息。

地址:

The First Deputy Governor
Bank of Mauritius
Sir William Newton Street
Port Louis

重要提示

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